TotoBMWさん
東大和市にあるBMWディーラー「TotoBMW」さんにて行われた大試乗会にお邪魔してきました。
会場となるのは当然お店なのですが、遠めから見ても華やかな感じでイベント然として賑やかで大勢のお客さんで賑わっていました。
目につくのは「安全」を最大限考慮した人員配置と連携です。街中のお店ですから、試乗を考えるといろんなリスクを想定しなければいけません。
リスクを潰していくとお客さんの自由度は奪われます。 しかし、TotoBMWさんの仕切りはは素晴らしいです。リスク管理を事前に徹底的にやっている様が伺えますし、自由度を奪わない配慮がありました。そしてお客さんに最大限に楽しんでもらう工夫もたくさんありました。 家族連れの方でも楽しめるように、ゲームがあったり、お茶、ポップコーン、抽選会、車の落書きコーナーや(笑)ネイルコーナーやマッサージ等が、なんと無料です！
そして、モータージャーナリストの五味氏が来場しており、途中、途中でエアバッグや車の解説などするコーナーをされ、非常にわかりやすい解説で人気を集めていました。
スタッフの方にいろいろお話を聞いてみたのですが、全社員さんから情熱ややる気が伺えます。来場のお客さんは皆さん笑顔で大満足でした。天晴れですね！
こんな熱いBMWディーラーさんがあったのですね！
お祭りのようなイベントで楽しませて頂きました。
森山
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